周婆婆是一位居家休养的肿瘤患者，因病情进展长期卧床，出现意识模糊和进食困难，一直依靠鼻胃管维持营养。4月7日晚，周婆婆不慎自行拔除胃管，家人焦急万分。次日联系到曾就诊的湖北省肿瘤医院胸部肿瘤放疗三病区，程天翠护士长与黎艳萍主任医师综合评估后，考虑到患者病情和转运风险，决定提供上门置管服务。得知医院官网开通了居家护理在线预约功能，家人立即完成缴费预约。

   鉴于患者急需营养支持，程天翠护士长与专科护士周艳芬迅速携带器械前往。她们仔细评估患者意识和既往置管情况后，由技术娴熟的周艳芬护士顺利完成置管操作。整个过程中患者未出现呛咳等不适，胃液引流顺畅。护士们妥善固定胃管后，详细讲解了约束技巧、胃管留置时间及喂养注意事项，方才离开。家属感激地表示，上门服务完美避免了搬运患者的风险和麻烦。

   4月15日，程护士长再次接到家属求助电话，称婆婆胃管再次拔出。尽管科室工作繁忙，她和刚下夜班的周艳芬护士仍立即出诊。这次周婆婆意识有所改善，置管过程同样顺利。程护士长不仅详细讲解导管的固定及皮肤清洁方法，纠正家属的约束手法，还演示了正确的皮肤护理方法，并建议待病情稳定后可考虑B超引导下胃造瘘术，以提高舒适度和减少脱管风险。

   据悉，自医院开展网约居家护理服务以来，已帮助多名患者解决实际困难。医院将持续拓展服务项目，让优质医疗资源更好地惠及患者群体。