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    粽香迎端午 沟通暖人心——我院端午节召开医患沟通座谈会

    文章来源:湖北省肿瘤医院   发布时间:2015-06-20     下载附件:

        为进一步构建和谐医患关系,提高群众满意度和医疗服务质量,改进工作作风,更好地服务于患者,在端午节即将到来之际,我院党员志愿者深入到各自对口的病区开展了“迎端午 暖人心”系列主题活动。

     

        6月17日下午,第十党支部党员志愿者在纪委书记肖燕的带领下,来到对口病区——头颈外科,与该科近30名住院患者、家属在会议室召开了以“粽香迎端午  沟通暖人心”为主题的医患沟通座谈会。

     

        座谈会上,纪委书记肖燕诚恳地邀请各位代表就医院环境、服务质量、医疗水平、后勤管理、医德医风等方面存在的问题提出宝贵意见和建议。与会患者及家属畅所欲言,他们结合各自在诊疗过程中的亲身经历和感受,纷纷发言。在发言中,与会患者和家属一致认为医院有着规范的内部管理,优美的诊疗环境,先进的诊疗设备,精湛的医疗技术,更有着 “有温度”的诊疗服务,在住院期间感受到来自医务人员耐心、热心、细心的照顾,同时也对进一步加强病区硬件建设、环境卫生、后勤服务等方面提出了中肯的意见和建议。参会志愿者认真地倾听并记录下了患者的意见和建议。患者及家属们称,医院召开座谈会本身就是对病人的高度重视,医患之间真诚沟通,增进了相互之间的理解和信任,拉近了医患之间的距离,座谈会架起了一座沟通医患关系的桥梁。

     

        肖书记作总结发言,她对患者提出的宝贵意见和建议表示由衷的感谢,她强调医院任何时候都需要把患者放在首位,患者满意才是我们为之努力的最终目标。医院将不断加强管理,对于存在的不足与问题将认真加以梳理整改,有效地促进医院的科学发展和服务质量的不断提升,着力改善患者就医感受,更好地为广大患者构建一个安全、舒心的医疗环境,为患者提供更优质的服务。

     

        座谈会上,头颈外科的医务人员为患者献上了精心准备的文艺节目;第十党支部的党员志愿者们为患者准备了粽子、咸蛋等节日小礼品,活动在和谐融洽的氛围中进行。

     

     

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