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服务体系

(附件2)省肿瘤医院志愿者服务制度

文章来源:湖北省肿瘤医院党办  发布时间:2012-07-23     下载附件:

    1、遵章守纪,忠于职守。自觉弘扬“奉献、友爱、互助、进步”、“奉献他人、提升自己”的志愿精神,充分展现省肿瘤医院志愿者蓬勃向上、甘于吃苦、积极进取的精神风貌。严格遵守国家法律法规和志愿服务机构的各项制度与要求,服从工作安排和所在团队的管理,积极主动地开展工作。

 

    2、言行文明,态度热情。珍惜志愿者的公众形象,在上岗服务期间,保持仪表整洁、举止文明、态度亲和,不从事与志愿服务无关的活动。以友善、热情、细致的态度提供志愿服务,创造一流服务品质。

 

    3、参与培训,提升素质。认真参加培训,熟知并准确掌握所在岗位的职责、工作标准、流程、业务知识、信息、技能、组织联络体系、应急预案以及各项相关管理规定。

 

    4、团结协作,廉洁自律。志愿者之间,相互尊重、关心和鼓励,团结协作,密切配合,共同完成好服务任务。对所有的服务对象保持尊重、平等、热情的态度,尊重服务的个人习惯、传统和信仰,不随便公开服务对象的私人资料。不得在志愿服务时间、效果的认定上弄虚作假。切实做到廉洁自律。

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