湖北省肿瘤研究所 湖北省肿瘤医学质量控制中心

  • 首页  >>  媒体聚焦

    媒体聚焦

    【湖北日报】湖北首个医务社工移动信息平台上线 患者点单社工服务到病房

    文章来源:湖北省肿瘤医院  发布时间:2021-01-20     下载附件:

      “小妹妹你好,我是医院的医务社工曹李耘,听说你最近心情不好,有什么不开心可以跟我聊聊吗?”1月19日下午,省肿瘤医院医务社工曹李耘来到医院放疗科病房,开启了“线上接单”的第一例个案服务。

      这位服务对象是名19岁的花季女孩,叫做小娇(化名),因脑部恶性肿瘤住院治疗。今年1月初入院以来,小娇情绪时而低落,时而激动,这让陪护的妈妈急坏了。1月19日上午,小娇妈妈在护士站看到了一个社工救助二维码,她抱着试一试的心态扫码,并填报了情绪疏导需求。很快,医务社工曹李耘来到病房为小娇进行服务。经过曹李耘两个小时的耐心情绪疏导,小娇终于流露出多日不见的笑容。

    患者家属在护士站扫描社工求助二维码,在线填报求助信息

      据悉,医务社工是现代卫生系统中的重要专业技术人员,他们可协助患者及家属解决相关社会、经济、家庭和心理等问题,为患者提供有温度的非医疗服务。与发达国家和地区相比,我国的医务社工仍然处于起步阶段。2018年5月,省肿瘤医院成为省内首家成立医务社工部的公立医院,目前该院医务社工部共有专职和兼职医务社工9人,积极探索医务社工服务模式和途径。2020年10月,医院与第三方联合研发医务社工移动信息平台,提升服务效能。

      1月19日,“黄鹤医务社工平台”正式启用。住院患者可通过手机扫描二维码进入系统填报求助信息,医务社工“在线接单”,提供“经济援助、政策咨询、情绪疏导、社会支持”等服务。省医院协会医务社工与志愿服务管理专委会主任委员、省肿瘤医院纪委书记肖燕介绍,“黄鹤医务社工平台”是全省首个医务社工“互联网+”智能平台,该系统在打磨完善后,将被推广到省内其他医疗机构,助力医务社会工作更好服务患者需求。

     

    关闭
    关闭

    咨询电话:027-87670138(白天) 027-87670078(午间、夜间、节假日)

    医院地址:武汉市洪山区卓刀泉南路116号 邮编:430079

    乘车线路:公交596路终点 738、723、618、586、556、625、66、15路(方家咀站/卓刀泉南路站下车前行300米即到)
    地铁:乘坐2号线,广埠屯站B出口转乘公交596路终点站

    汉口门诊部地址:硚口区中山大道91号 咨询电话:027-83802833 乘车路线:公交502、737、294、558、584、622、629、737路居仁门站下

    版权所有 湖北省肿瘤医院  鄂ICP备05008890号-1   鄂公网安备42011102002144号     网站建设武汉网户