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    【长江日报】手指一点,医务社工到病床边给她疏导情绪

    文章来源:湖北省肿瘤医院  发布时间:2021-01-20     下载附件:

      “小妹妹你好,我是医院的医务社工曹李耘,听说你最近心情不好,可以跟我聊聊吗?”1月19日,湖北省肿瘤医院医务社工曹李耘来到医院放疗科病房,开启“线上接单”的首例个案服务。

    医务社工到病房为患者提供情绪疏导服务 

      19岁的小娇(化名)2020年因脑部恶性肿瘤开始接受治疗,今年1月初入院以来她的情绪不太稳定。1月19日上午,小娇妈妈在护士站看到社工救助二维码,上面写着可以提供“经济援助、政策咨询、情绪疏导、社会支持”等服务。她扫码填报了需求,医务社工联系她约定下午到病房为小娇疏导情绪。

      当天下午,经过曹李耘的疏导,小娇袒露了害怕做鼻拭子采样、担忧病情恶化、心疼妈妈的付出等心声,露出笑容。

      医务社工“线上接单”形式的实现,源于湖北省肿瘤医院医务社工移动信息平台的正式启用。2020年10月,湖北省肿瘤医院获评“湖北省医务社工示范医院”,随后便开始与北京水滴公益联合进行医务社工移动信息平台的研发。

      2021年1月19日,“黄鹤医务社工平台”移动信息系统在该院启用。该平台是湖北省首个医务社工管理系统,患者可通过手机扫描二维码进入系统填报求助信息。

      湖北省肿瘤医院医务社工部主任胡建华介绍,该院医务社工部目前共有专职和兼职医务社工9人,每人平均至少负责200张病床。“黄鹤医务社工平台”的使用增加了患者求助的途径,保护了患者隐私,让医务社工服务惠及更多患者。

      据悉,该平台在湖北省肿瘤医院完善后,将被推广到全省各医疗机构。

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