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    【楚天都市报】不会中文的俄罗斯大叔患癌住院,武汉医护巧用手机悉心沟通

    文章来源:湖北省肿瘤医院  发布时间:2021-01-15     下载附件:

      1月14日下午,俄罗斯大叔亚历山大(化名)在湖北省肿瘤医院接受了前列腺癌根治手术,麻醉醒来的第一件事情,就是嘱咐陪护的老伴用手机软件翻译出一句中文:“谢谢肿瘤医院的帅哥医生团队和美女护士团队,我虽然不懂中文,但你们的耐心与笑容,是超越语言的心灵沟通。我现在感觉很好,谢谢你们!”

      不会中文也不懂英文,俄罗斯大叔患癌住院

      原来,这位俄罗斯大叔今年61岁,在武汉某高校担任外语教师,近日出现尿频尿急的症状,来到医院就诊,经检查后确诊为早期前列腺癌,需进一步手术治疗。大叔经过再三权衡和考虑,决定留在中国做手术,于是住进了湖北省肿瘤医院泌尿外科。

      但亚历山大和陪护的妻子都不会讲中文,而家里唯一会说中文的外甥女,却因为疫情原因不能在院陪护,这下难倒了医护团队。入院评估、病情诊断、健康宣教、术前谈话、查房问诊等等,医生都需要跟患者及家属进行专业而详细的语言沟通。而语言障碍,使得亚历山大与医护人员之间的沟通受阻。这可怎么办?病区主任崔殿生马上提议,医护团队都用手机下载中俄语言翻译app,借助手机软件完成无缝沟通。

      沟通问题迎刃而解后,医生团队迅速会诊讨论制定治疗方案,1月14日下午,由崔殿生主任主刀,在贾全安主任医师及邓康俐博士协助下,亚历山大大叔进行了3D腹腔镜下前列腺癌根治术,手术获得成功。

      细心准备手术,医护巧用手机悉心沟通

      术前一天,细心的管床医生邓康俐博士用翻译软件,跟患者详细讲解了手术方案,担心他不太理解或者有疑问,又自己专门列出了俄汉双语的手术要点,打印出来给患者提前了解和熟悉。

      与此同时,看到患者外国名字的手术室医护也正在绞尽脑汁,提前考虑着第二天手术中的沟通细节。医院手术室护士卞赛薇介绍,由于患者的手术较大,在术前还需进行深静脉穿刺、动脉穿刺、留置尿管等一系列操作,如何让患者理解医护的意思,麻醉谈话又怎么让患者及家属知道医护要表达的内容。于是手术室的工作人员专门提前一天下好同声传译软件,还进行了试用。

      “不用紧张 Не волнуйся”“请大口呼吸Сделай глубокий вдох”……最终,患者在沟通非常顺畅的状态下沉沉睡去,手术进展顺利,手术结束,患者麻醉苏醒后,第一时间用俄语告诉身边的医护人员,“Спасибо”。手机里传出来:“谢谢你们!”

      耐心与笑容,是超越语言的心灵沟通

      术后,亚历山大大叔恢复很快,14日下午手术完回到病房,15日上午就拔除了胃管,中午已经可以进食面条。躺在病床上的他,不顾术后虚弱的身体,频频竖起大拇指为身旁的医护人员“点赞”!

      术后,谈起为什么没有选择回国做这个手术,亚历山大说,中国的新冠疫情控制成绩全球瞩目,他在中国很有安全感,他更相信中国医生的实力。其次,在武汉,他感受到了人们的友好和热情,尤其在前期的就诊过程中,虽然语言不通,但能从接触到的医护人员的耐心与笑容中,感受到超越语言的心灵沟通。他为医护人员的专业精神和贴心服务所感动。他说,他会把这次住院的经历和远在俄罗斯的家人朋友分享。

     

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